Ещё 7 секретов написания отзывов

Здравствуйте уважаемые коллеги! Сегодня мы возвращаемся к животрепещущей для новичков-копирайтеров теме. Как правильно писать отзывы?

А зачем их вообще писать? Узнав ответ на второй вопрос, вы наверняка захотите научиться писать самые лучшие (и дорогие :)) отзывы в Рунете.

Зачем их писать?

Правильно написанный отзыв это многофункциональное и мощное орудие. Оно в состоянии наладить деловые связи, подтолкнуть продажи и даже улучшить взаимоотношения между людьми.

Итак:

Будь щедрым, жми кнопку!

• Это прекрасный метод «повернуть людей лицом» к товару, произведению искусства или даже какому-либо событию. Прочитавшие ваше творение не останутся равнодушными, если вы сработали профессионально.
• Отзыв потребителя вызывает наибольшее доверие. Ушлые интернет пользователи пролистнут страничку с рекламным текстом по модели AIDA, закроют всплывающий баннер и удалят письмо из рассылки. Но когда им нужно что-либо купить – они идут на форумы и ищут отзывы тех, кто это уже сделал.
• Отзывы вызывают на диалог. Убедительный и обоснованный отзыв, подразумевающий дискуссию, привлекает пользователей блогов, соцсетей и форумов. В беседу затягивается всё больше людей, делая её интереснее и живее.
• Многие пропускают текст, но останавливаются на отзывах. Безусловно, если это грамотно написанные отзывы об актуальных товарах. Для копирайтера отзывы – это один из сильнейших крючков для ловли живца.

Пользователи всегда на интуитивном уровне отличают написанные на заказ отзывы от реальных постов разных людей. И тот копирайтер, который уловит различия, поймёт секрет как правильно пишутся отзывы.

Правило 1. У каждого отзыва должна быть задача

Если её нет – он подобен стреле, выпущенной в небо. Например, корпорация выставляет на своём сайте положительные отзывы клиентов. Сравните два отрывка:

«Мы начали сотрудничество с N несколько лет назад. За время совместной работы впечатления только положительные. Планируем новые проекты в будущем».

Отзывы, созданные ради самих себя или ради определённой цели?

«2 года назад наша корпорация заказала N продвигающий сайт. Результаты превзошли все наши предположения: за 3 самых глухих месяца продажи увеличились на 80%. Следующий этап сотрудничества с N – ещё два сайта для второстепенных проектов».

Второй пример отзыва отметает все возможные возражения заказчиков: сайт не будет зря пожирать деньги. Он принесёт прибыль. А усиливается воздействие использованием конкретных цифр.

Правило 2. Говорите на языке потребителя

Если отзыв на стиральную машинку написан в официально-деловом стиле – это халтура. Также не вызовет доверия и отзыв на научный трактат на молодежном сленге. Такая небрежность привела к краху многих новичков, пытающихся заработать на отзывах. И вопиют о подделке избитые фразы.

И опять пример:

«После прочтения книги писателя N «Как правильно написать отзыв на композиции в стиле панк» я понял, что книга произвела на меня неизгладимое впечатление. А наличие в ней пошаговой инструкции сделало последующую работу простой и приятной. Рекомендую».

Такая стилистика категорически не приемлема для целевой аудитории, интересующейся панк музыкой. В лучшем случае отзыв не вызовет интереса или подделка будет распознана моментально. Начало в форме шаблонного выражения просто уничтожает весь текст.

Правило 3. Отзывы пишутся почему-то

Действительно, что заставило потребителя потратить драгоценное время и написать отзыв? Чаще всего реальному пользователю и лень, и некогда этим заниматься.

Поэтому, если ваш крик души «настоящий», почему-то или зачем-то вы его написали (ведь не затем же, чтобы продать отзыв подороже)?

Возможны три побудителя:

• чувства;
• проблема;
• необходимость реализоваться.

Эмоции могут быть как явно положительными, так и со знаком минус. Во втором случае потребитель хотел бы получить помощь или совет. То есть это возможное начало дискуссии. А в третьем — он сам хочет поделиться опытом, почувствовать себя этаким гуру.

На забывайте! Мотив всегда есть у реальных потребителей, поэтому он должен быть и у копирайтера, пытающегося заработать на отзывах. Иначе естественности не добиться.

Правило 4. Помните о чувствах

В любом случае немного эмоциональности тексту не повредит. Она может быть:

• отрицательной;
• положительной;
• объективной.

Если автор реализовывается через отзыв, он пытается быть объективным.

«Телефон качественно собран. Но при надавливании на заднюю крышку слегка поскрипывает. Зато звук динамиков намного мощнее, чем у предыдущей модели».

А вот пример негативного отзыва:

«Безобразное обслуживание! Две недели продержали у себя мой ноутбук, но так ничего и не сделали. Да ещё запросили денег за диагностику. Потом оказалось, что сломали одну защелку на крышке. Не сдавайте свою технику в этот сервис! Здесь хамят и ломают!»

Один из важных секретов того, как правильно писать отзывы – это не повторяться. Бочку мёда всегда нужно разбавлять хотя бы каплей дегтя.

Правило 5. Использовать больше конкретных фактов

Более реальными выглядят отзывы, содержащие конкретные факты или цифры. Если есть возможность их использовать – не упускайте её. Такой отзыв скорее вызовет доверие и выполнит свою задачу.

Правило 6. Использовать признаки естественности

Вспомните, как вы сами пишете сообщения в скайпе или соцсетях. Использование смайликов, сленговых словечек, самых различных знаков препинания делает текст живее и правдоподобнее.

А сухие и грамотные предложения выглядят чересчур искусственно. Но здесь придерживайтесь Правила 2: Форма должна соответствовать содержанию.

Правило 7. Будьте честны

Чаще всего это довольно сложно, если вы зарабатываете на продаже отзывов. Кому-то удаётся, другие же уходят вспахивать другие нивы копирайтинга. Читатели очень чувствительны к искренности и естественности. И именно они так привлекательны в реальных постах реальных потребителей.

Вот мы и открыли вам один из главных секретов написания отзывов. Удачи в работе!